Tétel adatlapja

CÍMLAP

Jásper Éva - Csányi Zsuzsanna

Támogatott foglalkoztatás szolgáltatás

TARTALOM, BEVEZETÉS



Tartalom

Bevezetés

1. A támogatott foglalkoztatás elterjedése
1.2. Kulturális különbségek a TF szolgáltatásban
1.3. Támogatott foglalkoztatás szolgáltatás Magyarországon

2. A TF szolgáltatás folyamata
2.1 A munkavállalói profil kidolgozása
2.1.1. Tájékoztatás és kapcsolatfelvétel
2.1.2. Az első interjú
2.1.3. Felmérés
2.2. Egyéni munkavállalási terv
2.2.1. Az ügyfél közép és hosszú távú céljainak összegzése
2.2.2. A munkavállalás szempontjából releváns tényezők megbeszélése
2.2.3. Az egyéni munkavállalási terv rögzítése
2.2.4. A szükséges támogatás egyeztetése
2.2.5. Az egyéni munkavállalási terv rendszeres felülvizsgálata
2.3. Munkáltatói profil készítése
2.3.1. A munkahely környezetének elemzése
2.3.2. A munkahelyi légkör jellemzői
2.3.4. Munkakörelemzés

3. Illeszkedésvizsgálat
3.1. Felkészítés a munkavállalásra
3.1.1. Egyéni felkészítés
3.1.1.1. Hivatalos iratok rendezése, beszerzése
3.1.1.2. Az önéletrajz elkészítése
3.1.1.3. Munkavállalási alapkészségek, viselkedésformák, a motiváció kialakítása, erősítése
3.1.1.4. A munkapróba
3.1.2. Csoportos felkészítés
3.2. Munkahelyfeltárás
3.3. A munkavállalói profil és a munkáltatói profil megfeleltetése
3.3.1. Illeszkedés a munkavállaló oldaláról
3.3.2. Illeszkedés a munkáltató oldaláról

4. Támogatás a munkahelyen
4.1. Betanítás, a beilleszkedés elősegítése
4.1.1. Betanítás
4.1.2. A munkahelyi közösségbe való beilleszkedés elősegítése
4.1.2.1. Csoportos tájékoztatás
4.1.3. Önálló közlekedés a munkahelyig, és a munkahelyen
4.2. Utókövetés
4.2.1. Rendszeres kapcsolattartás a munkáltatóval
4.2.2. Utókövetés családokkal
4.2.3. Az ügyfél utókövetése
4.2.3.1. Egyéni utókövetés
4.2.3.2. Csoportos utókövetés

5. A TF szolgáltatás marketingje
5.1. Az esélyegyenlőség
5.2. Vállalati társadalmi felelősségvállalás
5.3. Munkahelyi sokszínűség
5.4. A fogyatékossággal élő munkavállalók foglalkoztatásának előnyei
5.5. Marketingstratégia kidolgozása
5.5.1. Hogyan épül fel a helyi munkaerőpiac?
5.5.2. Mit várnak el a munkáltatók a szolgáltatástól, illetve mire van szükségük?
5.5.3. Mit ajánl a szolgáltatás a munkáltatóknak?
5.5.4. Hogyan lehet kapcsolatba lépni a helyi piac munkáltatóival?
5.6. A munkáltatók felkészítése

6. Minőségbiztosítás


Bevezetés

A legtöbb társadalomban a fizetett munka egyike a legfontosabb dolgoknak a felnőtt emberek életében. Munkánk révén tekintenek minket helyi közösségünk hasznos tagjának, és kapunk tiszteletet társainktól. Munkánk által válunk anyagilag függetlenné, ami lehetővé teszi, hogy szabadabban válogassunk a megvásárolható áruk és szolgáltatások között, eldöntsük, mivel szeretnénk tölteni szabadidőnket, azaz lehetővé teszi, hogy mi irányítsuk életünket. A munka lehetősége és esélye alapvető emberi jog, amelyet ma már a legtöbb ország alkotmányos és politikai rendszere elismer.

A megváltozott munkaképességű, köztük a fogyatékossággal élő emberek - részben a társadalom "öregedése" miatt - egyre növekvő hányadát alkotják az európai, így a magyarországi népességnek is. Hazánkban az utóbbi 10 évben drasztikusan megnőtt, kb. 880 ezer főre emelkedett a megváltozott munkaképességű emberek száma. Míg az Európai Unióban 41-42 százalék e csoport foglalkoztatási aránya, addig Magyarországon becsléstől függően csak 9-15 százalék.

A fogyatékossággal élő emberek munkaerőpiacról való kirekesztése gyakran nem valóságos indokokon nyugszik, hanem félelmekben és sztereotípiákban gyökerezik. Például a Munkáltatók Fogyatékosügyi Fóruma (Employers' Forum on Disability, London) kutatási eredményei szerint az Egyesült Királyságban a nem fogyatékos személyek 47%-ának félelmei vannak a fogyatékossággal élő személyekkel kapcsolatban, 32%-uk pedig azt gondolja, hogy a kerekesszéket használó emberek kevésbé intelligensek.

Ha a fogyatékos embereket elkülönítik társaiktól, annak jelentős negatív hatása van arra, ahogyan a társadalom tagjai látják őket, s egyben csökkenti esélyüket a közösségbe való beilleszkedésre. A fogyatékos emberekről hagyományosan kialakított nézet, ami szerint ők "munkára képtelenek" (s emiatt "ingyenélők", "eltartottak") azonban alapvetően megkérdőjeleződik, amikor kiderül, hogy ugyanúgy képesek fizetett munka elnyerésére és elvégzésére, mint nem fogyatékos társaik. Számos kutatás és saját tapasztalataink is azt bizonyítják, hogy ha képességeiknek megfelelő munkakörben dolgozhatnak, akkor a fogyatékossággal élő munkavállalók termelékenysége ugyanakkora, mint ép társaiké. Ráadásul van néhány olyan jellemző, amiben sok esetben felülmúlják nem fogyatékos kollégáikat. Ilyen lehet például kitartásuk, szabálykövetésük, megbízhatóságuk, lojalitásuk, motivációjuk.

A fogyatékossággal élő emberek kiszorulása a munkaerőpiacról nemcsak a hozzájuk kapcsolódó negatív sztereotípiák megcáfolását nehezíti, hanem gazdasági szempontból is hátrányos: kihasználatlan marad munkavégző kapacitásuk, szociális ellátásuk költségei a társadalomra hárulnak, ennek következtében hosszú távon növekszenek az adóterhek.

A támogatott foglalkoztatás szolgáltatás (a továbbiakban TF) világszerte alkalmazott speciális munkaközvetítő szolgáltatás, amely hátrányos helyzetű emberek munkába állítását valósítja meg, segítve a fent említett gazdasági és társadalmi problémák megoldását. A modell lényege a megfelelő személyt megtalálni a megfelelő munkára, miközben az összeillés sikere érdekében mind a munkavállaló, mind a munkáltató széleskörű, hosszú távú támogatásban részesül. A TF szolgáltatás a munkát kereső személyt valamint az állást ajánló munkáltatót egyaránt ügyfelének tekinti, és mindkét felet személyre szabottan támogatja.

A támogatott foglalkoztatás szemléletmódként is felfogható, hiszen azt hangsúlyozza, hogy a fogyatékossággal élő (vagy más szempontból hátrányos helyzetben lévő) ember a társadalom teljes jogú tagja, akinek emberi méltóságát tiszteletben kell tartani, biztosítani szükséges számára a szabad választás lehetőségét, és elő kell segíteni a közösségi életben való aktív részvételét, társadalmi integrációját.

A kutatások és a gyakorlat egyaránt azt mutatja, hogy a TF szolgáltatás igen jótékony hatással van a támogatott munkavállalókra, családjukra, és a társadalom egészére. Ahol a TF szolgáltatást bevezették a világ különböző pontjain, ott jelentősen megemelkedett azoknak a fogyatékos embereknek a száma, akiknek sikerült fizetett munkát szerezniük és megtartaniuk azt. Ausztráliában a társadalom leginkább sérült tagjainak 67%-a sikeresen helyezkedett el fizetett állásban, nyílt munkaerőpiacon. Ugyanez az arány majdnem 40% az USA-ban. A szolgáltatás emellett segít a fogyatékossággal élő embereknek abban is, hogy kiterjesszék kapcsolati hálójukat és aktívabban részt vegyenek a közösségi életben.

A TF szolgáltatással kapcsolatos kutatások egyértelműen kimutatták, hogy a nappali ellátás más hagyományos formáival (pl. értelmi fogyatékosok napközi otthona, szociális foglalkoztatók) összehasonlítva a TF szolgáltatás kimutathatóan növeli az ügyfelek társadalomba való beilleszkedésének fokát, az önbecsülést és a pénzügyi önállóságot.

A támogatott foglalkoztatás módszere azért alakult ki, hogy speciális támogatással segítse a fogyatékossággal élő munkavállalókat alapvető emberi jogaik gyakorlásában és abban, hogy értelmesebb, több lehetőséget adó életet éljenek.

Ugyanakkor a TF szolgáltatás nemcsak a támogatott munkavállaló számára előnyös. Segíti családját és szűkebb környezetét is, hiszen az eddig eltartott, gondoskodást igénylő, passzív családtagból függetlenebb, önállóbb, saját sorsát kontrolláló ember válik. Hasznos a munkáltatónak, mert értékes, megbízható, lojális munkavállalóhoz jut, sőt társadalmi felelősségvállalása révén jó hírnevét is gyarapítja. A helyi és a tágabb közösség pedig abból profitál, hogy a TF szolgáltatás révén az eddig valódi munkára alkalmatlannak tartott személy a társadalom hasznos tagjává válik, adófizető állampolgárként részt vállal a közterhek viseléséből.


×